Informativa sulla privacy

Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento e Intuizione s.n.c. di Gondolo Fabio e Gondolo Marco, con sede in Via Castelletto Stura, 23 - 12044 Centallo (CN), Italia.

Per richieste relative alla privacy puoi usare il form nella pagina Contatti.

Tipologie di dati raccolti

Il sito raccoglie dati personali forniti volontariamente dall'utente o necessari al funzionamento tecnico del servizio.

• Dati di contatto: nome, email, telefono, contenuto dei messaggi inviati tramite form.
• Dati ordine: prodotti acquistati, quantita, importi, email cliente, indirizzo e dati di spedizione.
• Dati tecnici: indirizzo IP, log di sistema, dati di utilizzo e informazioni tecniche del browser necessarie alla sicurezza e al funzionamento del sito.
• Dati di pagamento: gestiti direttamente da Stripe. Il sito Febio non memorizza il numero completo della carta.

Il mancato conferimento di alcuni dati puo impedire l'erogazione dei servizi richiesti, ad esempio completare un ordine, spedire i prodotti o rispondere a una richiesta di contatto.

Modalita e luogo del trattamento

Il Titolare tratta i dati personali adottando misure tecniche e organizzative adeguate a impedire accesso, divulgazione, modifica o distruzione non autorizzata dei dati.

Il trattamento viene effettuato mediante strumenti informatici e telematici, con logiche strettamente correlate alle finalita indicate. Oltre al Titolare, potrebbero avere accesso ai dati soggetti coinvolti nell'organizzazione del sito e fornitori esterni necessari al servizio, come hosting provider, servizi email, gestori dei pagamenti, corrieri e consulenti.

I dati sono trattati presso le sedi operative del Titolare e nei luoghi in cui si trovano i fornitori tecnici utilizzati.

Tempi di conservazione

I dati sono conservati per il tempo necessario a fornire il servizio richiesto, gestire ordini e spedizioni, adempiere agli obblighi fiscali e contabili, rispondere a richieste di assistenza e tutelare i diritti del Titolare.

I dati inviati tramite form contatti vengono conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta e l'eventuale rapporto successivo.

Finalita del trattamento

I dati personali sono raccolti per le seguenti finalita:

• gestione del catalogo, carrello, checkout e ordini;
• gestione dei pagamenti tramite Stripe;
• spedizione dei prodotti acquistati;
• invio di email transazionali relative all'ordine;
• risposta alle richieste inviate tramite form contatti;
• gestione amministrativa, fiscale e contabile;
• sicurezza, prevenzione abusi, manutenzione tecnica e log di sistema.

Il nuovo sito non prevede newsletter e non prevede account cliente nella prima versione.

Modulo di contatto

L'utente, compilando il modulo di contatto, acconsente all'utilizzo dei dati inseriti per rispondere alla richiesta di informazioni, assistenza, preventivo o altra comunicazione indicata nel messaggio.

Dati raccolti: nome, email, telefono opzionale e contenuto del messaggio.

Gestione dei pagamenti

I pagamenti sono gestiti tramite Stripe Checkout, servizio fornito da Stripe. I dati utilizzati per il pagamento vengono acquisiti direttamente da Stripe e non sono memorizzati integralmente dal sito Febio.

Stripe puo trattare dati personali secondo la propria informativa privacy e le proprie condizioni di servizio. Il sito riceve da Stripe le informazioni necessarie a confermare il pagamento e gestire l'ordine, come stato pagamento, identificativo transazione, email cliente e dati di spedizione.

Email transazionali

Il sito invia email necessarie al funzionamento dell'ecommerce, ad esempio conferma ordine o comunicazioni operative relative all'acquisto. Queste email non costituiscono newsletter promozionale.

Per l'invio delle email possono essere utilizzati provider SMTP esterni.

Interazione con piattaforme esterne

Il sito puo contenere link verso piattaforme esterne, ad esempio Instagram. Cliccando tali link l'utente esce dal sito Febio e il trattamento dei dati sara regolato dalle informative privacy della piattaforma esterna.

Al momento non sono previsti widget social integrati che raccolgono dati direttamente dalle pagine del sito.

Cookie e strumenti tecnici

Il sito puo usare cookie tecnici necessari al funzionamento, ad esempio per mantenere la sessione, gestire il carrello e consentire il checkout.

La scelta espressa nella barra cookie viene salvata nel browser per evitare di mostrare nuovamente l'avviso a ogni visita.

Eventuali strumenti di statistica, marketing o tracciamento non strettamente necessari dovranno essere indicati e gestiti con informativa e consenso adeguati prima dell'attivazione.

Log di sistema e manutenzione

Per necessita legate al funzionamento, alla sicurezza e alla manutenzione, il sito e i servizi terzi utilizzati possono raccogliere log di sistema, ossia file che registrano interazioni tecniche e che possono contenere anche dati personali, come l'indirizzo IP.

Comunicazione dei dati a terzi

I dati possono essere comunicati a fornitori e soggetti necessari all'erogazione del servizio, tra cui:

• provider hosting e infrastruttura tecnica;
• Stripe per la gestione dei pagamenti;
• provider email per l'invio delle comunicazioni;
• corrieri e servizi logistici per la spedizione;
• consulenti fiscali, amministrativi o legali quando necessario.

L'elenco aggiornato dei responsabili del trattamento puo essere richiesto al Titolare tramite la pagina Contatti.

Difesa in giudizio

I dati personali dell'utente possono essere utilizzati per la difesa da parte del Titolare in giudizio o nelle fasi propedeutiche alla sua eventuale instaurazione, da abusi nell'utilizzo del sito o dei servizi connessi. L'utente dichiara di essere consapevole che il Titolare potrebbe essere tenuto a rivelare dati su richiesta delle pubbliche autorita.

Diritti degli utenti

Gli utenti possono richiedere in qualunque momento la conferma dell'esistenza dei propri dati presso il Titolare, conoscerne il contenuto e l'origine, verificarne l'esattezza, chiederne l'integrazione, la cancellazione, l'aggiornamento, la rettifica, la limitazione o opporsi al trattamento nei casi previsti dalla legge.

Le richieste possono essere inviate tramite il form nella pagina Contatti.

Richieste Do Not Track

Il sito non supporta direttamente le richieste “Do Not Track”. Per sapere se eventuali servizi di terze parti utilizzati le supportano, consulta le rispettive privacy policy.

Modifiche a questa privacy policy

Il Titolare si riserva il diritto di apportare modifiche alla presente informativa in qualunque momento pubblicandole su questa pagina. L'utente e invitato a consultare periodicamente questa pagina per verificare eventuali aggiornamenti.

Definizioni

Dati personali: qualunque informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile.

Dati di utilizzo: informazioni raccolte automaticamente dal sito o da servizi terzi, come indirizzo IP, tipo di browser, orario della richiesta, pagine consultate e informazioni tecniche sul dispositivo.

Utente: la persona che utilizza il sito Febio.

Titolare del trattamento: il soggetto che determina finalita e modalita del trattamento dei dati personali.

Cookie: piccola porzione di dati conservata nel dispositivo dell'utente.